Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 05 авг 2008, 19:18 
Не в сети
Форумчанин

Зарегистрирован: 05 авг 2008, 18:34
Сообщения: 7
Как бороться с хитрыми водителями?
1.на машины надо ставить систему спутникого контроля типа "АВТОГРАФ" и всегда будет ясно где ездит машина, с какой скоростью, сколько времени грузится, сливает ли топливо - ну в общем хозяин и диспетчер узнает много интересного!
2. в нашей фирме в обязанности диспетчера входит контроль водителя и полный контакт с клиентом до самого момента расплаты, дабы знать сколько взял и с каким качеством оказана услуга, причем чаевые не возброняются и не контролируются
3. введена система штрафов для водителей - так при скрытии части выручки или рвачестве штраф "1000 рублей – сокрытие выручки или какой-то ее части, введение в заблуждение клиента в вопросах ценообразования".
4. Вообще то в нормальной фирме за действия своих сотрудников отвечает фирма и если какой то косяк у водителя - клиент не должен страдать, фирма в лице диспетчера или хозяина косяк исправляют, а уже потом спрашивают с водителя.
5. если дипетчер стоит на стороне водителя, левые деньги они поделили и клиентам надо просить телефон хозяина и уже жаловаться ему - не думаю что хозяину будет безразличен имидж его фирмы!
Эвакуатор "ПАНТЕРА" г. Калининград


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 авг 2008, 19:43 
Не в сети
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 авг 2008, 13:44
Сообщения: 45
Откуда: Екатеринбург
Сергей писал(а):
введена система штрафов для водителей - так при скрытии части выручки или рвачестве штраф "1000 рублей – сокрытие выручки или какой-то ее части, введение в заблуждение клиента в вопросах ценообразования".


Грамотный подход

Сергей писал(а):
если дипетчер стоит на стороне водителя, левые деньги они поделили и клиентам надо просить телефон хозяина и уже жаловаться ему - не думаю что хозяину будет безразличен имидж его фирмы!


Нужно садить их в разные офисы, тогда не договорятся, ну если они не родственники :D


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 авг 2008, 19:57 
Не в сети
Профи
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 июл 2008, 16:09
Сообщения: 58
Откуда: Москва
Сергей, все верно. Но исходя из реалий Москвы неприменимо к сожалению :(
Занимаюсь эвакуацией с 2001 года, вырастили-выучили тучу водителей.
Первые годы все было как вы расписали (ну кроме GPS слежения конечно). Водилы выгонялись нещадно и на раз (штрафы были даже за не выданную клиенту визитку). Желающих вагон.
Сейчас другое дело - работать никто не хочет (одни персональщики кругом). Приходится на некоторые вещи (если водила адекватный и бережет технику) попросту закрывать глаза. Иначе останешься без техники и без работы.

P.S. есть же на сайте раздел "черный список водил", почему никто не добавляет уродов?
Они, уроды тоесть, ведь после того как мне запорят эвакуатор, придут к вам и уже у вас будут проблемы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04 сен 2008, 11:22 
Не в сети
Форумчанин

Зарегистрирован: 26 авг 2008, 20:31
Сообщения: 11
вот вам реально действующий список водителей , там уродов уже более900, пользуйтесь. http://www.voditeli.ru


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2014, 20:21 
Не в сети
Форумчанин

Зарегистрирован: 04 ноя 2014, 19:10
Сообщения: 1
всем привет.. вообще тема была как бороться с хитрыми водителями! но резко перешла: в старый грязный бычок.. и перед его приездом нужно выпить...- это полный бред!! можно и на быке полностью удовлетворять все требования заказчика.. если должным образом следить за автомобилем. не припомню ни одного клиента который бы сказал мне бык не нужен гоните H72 или LT. понятно сейчас приятно приезжать на грузовом эвакуаторе мерседес.. то тем не менее.. все когда то с чего то начинают... и нужно уважительно относится ко всем..


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2014, 10:21 
Не в сети
Бывалый

Зарегистрирован: 10 ноя 2014, 18:49
Сообщения: 21
Защита от хитрожопых это система мониторинга с резервным питанием, показывает где есть, где был, сколько залил, сколько слил и сколько проехал.
простой пример - на машине два водителя и у разных водителе постоянно разное количество топлива заливается на 1000 руб., у одного больше у другого меньше.
Берем чек на заправку, там написано -
1. во сколько он заправился
2. сколько он заправился
3. Где он заправился
Наш водитель сдал чек на 1000, проверям он в это время был в Кунцево, а по чеку заправился на Хорошовке. Разница во времен в 15-20 мин и более говорит о том что он чек взял из коробочки для чеком , а не у оператора АЗС.
Итак далее, если водителю сразу не говорить, а немного подождать то за это время будет понятно, это была разовая или нечаянная акция или это будет постоянно.

все больше водителей в основном молодых отключают голову и включают яндекс, вот простой пример воскресенье вечер дороги пусты, до клиента два поворота, обратно также, но в середине пути яндекс сказал - за мной я знаю дорогу.


Вложения:
Комментарий к файлу: Едим к клиенту

Комментарий к файлу: Едем обратно

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 04:40 
Не в сети
Форумчанин

Зарегистрирован: 29 янв 2015, 04:33
Сообщения: 3
tx-shop писал(а):
Защита от хитрожопых это система мониторинга с резервным питанием, показывает где есть, где был, сколько залил, сколько слил и сколько проехал.

полностью согласен :co_ol:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron